Polityka zwrotów i refundacji
POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW ŚRODKÓW
W Milk and Wool mają Państwo 15 dni od otrzymania zamówienia, aby złożyć wniosek o:
• Wymianę na inny rozmiar lub model
• Zwrot środków w przypadku ostatecznego zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, prosimy o skorzystanie z naszego portalu:
Koszty zwrotu
• Wymiana → Koszty odesłania paczki do naszego magazynu we Francji są bezpłatne.
• Zwrot ostateczny (zwrot środków) → Stałe opłaty zostaną odjęte od kwoty zwrotu:
◦ 1 produkt → 24 zł
◦ Od 2 produktów → 11 zł za każdy produkt
Warunki przyjęcia zwrotu
• Produkty muszą być nowe, nienoszone, nieprane i w oryginalnym opakowaniu.
• Każdy produkt musi zostać zgłoszony poprzez nasz portal przed odesłaniem.
• Bez wcześniejszej akceptacji żaden zwrot nie zostanie przyjęty.
Czas przetwarzania
• Gdy tylko otrzymamy Twoją paczkę, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
• Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania produktów w naszym magazynie, pomniejszone o koszty zwrotu.
Ważna uwaga
⚠️ Nie odsyłaj paczki bez wcześniejszego złożenia wniosku poprzez nasz portal.
Nasze etykiety zwrotne i adresy różnią się w zależności od kraju; każda paczka wysłana bezpośrednio do naszej siedziby zostanie odrzucona.