Politica di restituzione e rimborso

RESI E CAMBI

Da Milk and Wool, hai 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere:

• Un cambio di taglia o di modello

• Un rimborso in caso di reso definitivo

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Costi di reso

• Cambio → Le spese di spedizione per il reso al nostro magazzino in Francia sono gratuite.

• Reso definitivo (rimborso) → Dal rimborso verranno detratti costi fissi:

◦ 1 articolo → 5,50 €

◦ Da 2 articoli in su → 2,50 € per articolo

Condizioni di accettazione

• Gli articoli devono essere nuovi, non indossati, non lavati e nella confezione originale.

• Ogni articolo deve essere registrato tramite il nostro portale prima di essere restituito.

• Senza previa autorizzazione, nessun reso sarà accettato.

Tempi di elaborazione

• Una volta ricevuto il pacco, ti invieremo un’e-mail di conferma.

• I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli nel nostro magazzino, al netto delle spese di reso.

Nota importante

⚠️ Non inviare alcun pacco senza aver prima generato una richiesta tramite il nostro portale.

Le nostre etichette e gli indirizzi di reso variano a seconda del paese; qualsiasi pacco inviato direttamente alla nostra sede verrà rifiutato.