Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKSENDUNGEN

Sie haben 15 Tage nach Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Einkäufe an uns zurückzusenden, wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen, und eine Rückerstattung zu erhalten.

Um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu starten, müssen Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: contact@milkandwool.com

Im Falle einer endgültigen Rücksendung gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, um die Artikel an unser französisches Lager zu senden.

Im Falle eines Größenumtausches oder wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, übernehmen wir die Rücksendekosten zu unserem französischen Lager.

Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Alle Rücksendungen müssen zuvor bei Milk and Wool angemeldet werden. Nur unter Einhaltung dieser Bedingungen können wir mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung fortfahren.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Rücksendung zugesendet.

Die Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Artikel in unserem Lager.