Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AKZEPTANZ DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

EINFÜHRUNG
Durch die Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Kunde an, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs auf der Website www.milkandwool.com zu definieren. Sie kommen daher zwischen der Online-Boutique www.milkandwool.com und dem Verbraucher, der einen Kauf auf dieser Online-Boutique tätigt, zur Anwendung.

PREISE
Die Preise werden in Euro angegeben.
Die angegebenen Verkaufspreise sind Nettopreise ohne Versandkosten.
Der Gesamtbetrag, der in der Bestellbestätigung angezeigt wird, ist der Nettopreis einschließlich Versandkosten.

VERSAND- UND VERPACKUNGSKOSTEN
Die Versand- und Verpackungskosten für eine Bestellung variieren je nach Gewicht der Artikel, Zielort und Transporteur.

BESTELLUNG
Jeder Kunde erklärt, dass er die Fähigkeit hat, die nachfolgend beschriebenen Bedingungen zu akzeptieren, das heißt, entweder volljährig oder ein volljähriger Minderjähriger zu sein und nicht unter gesetzlichen Schutzmaßnahmen nach Artikel 488 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zu stehen. Milk and Wool behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen, bei dem ein Streitfall besteht oder während der Bearbeitung einer Bestellung auftritt.
Die Bestellung bei Milk and Wool unterliegt der Einhaltung des Verfahrens, das von der Website Milk and Wool vorgesehen wird.
Der Kunde muss eine Reihe von Schritten ausführen, um seine Bestellung zu bestätigen.
Jede vom Kunden validierte Bestellung gilt als Kaufvertrag und Akzeptanz aller Bedingungen.
Bestellbestätigung: Eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung wird dem Kunden von Milk and Wool gesendet, sofern die angegebene E-Mail-Adresse im Anmeldeformular korrekt ist.
Diese Bedingungen können auf der Website www.milkandwool.com eingesehen werden.
Jede Bestellung bedeutet die Akzeptanz der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte.
Jegliche Beschwerden diesbezüglich fallen in den Rahmen eines möglichen Austauschs und der unten genannten Garantien.
Die Bereitstellung der Kreditkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gelten als Bestätigung der Bestellung und der Fälligkeit der Beträge für die in der Bestellung ausgewählten Produkte.

LIEFERUNG
In Frankreich wird Ihre Bestellung innerhalb von 4 bis 8 Tagen nach Bestellbestätigung versendet.
In Europa werden die Artikel innerhalb von 4 bis 8 Tagen nach Bestellbestätigung versendet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, um den Versand zu verfolgen.
Milk and Wool übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Lieferverzögerungen aufgrund von Fehlern oder Störungen bei den Transportunternehmen.
Im Falle eines Fehlers bei der Lieferadresse des Kunden übernimmt Milk and Wool keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferung der bestellten Produkte. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die erneute Lieferung.
Die Produkte werden an die Lieferadresse geschickt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat, wobei diese die Adresse des Kunden, einer von ihm gewählten Person oder einer juristischen Person (Lieferung an das Unternehmen) sein muss. Lieferungen können nicht an Hotels oder Postfächer erfolgen.
Jede Bestellung, die auf der Website Milk and Wool aufgegeben und außerhalb von Frankreich geliefert wird, kann mit eventuellen Steuern und Zollgebühren belastet werden, die bei Erreichen des Bestimmungsortes erhoben werden. Diese Steuern und Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

LIEFERVERANTWORTUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Sobald die Lieferung Ihrer Bestellung durch unseren Transporteur bestätigt wurde, geht die Verantwortung für die Bestellung auf den Kunden über. Wenn das Paket nach dieser Bestätigung verloren geht oder gestohlen wird, kann Milk and Wool nicht verantwortlich gemacht werden und wird keine Rückerstattung leisten. Es wird empfohlen, einen Diebstahl bei der zuständigen Behörde zu melden und den Kundenservice des Transportunternehmens für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

ZAHLUNGSMETHODEN
Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Visa, Mastercard und Amex Kreditkarten sowie Google Pay und Apple Pay.
Zahlungen per Kreditkarte: Zahlungen per Kreditkarte sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG
Rückerstattungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Artikel bei Milk and Wool. Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung vorher bei Milk and Wool gemeldet werden.

RÜCKTRITTSRECHT
Gemäß Artikel L.121-20 des Verbrauchergesetzbuches hat der Käufer das Recht, die Produkte, die ihm nicht gefallen, innerhalb von 15 Werktagen auf eigene Kosten zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Bestellung. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, zusammen mit dem Lieferschein. Andernfalls werden die Artikel nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
Sobald der Käufer sein Rücktrittsrecht innerhalb der festgelegten Frist und unter den angegebenen Bedingungen ausgeübt hat, verpflichtet sich Milk and Wool, den Käufer innerhalb von 30 Tagen zurückzuerstatten, abzüglich der Versandkosten der ursprünglichen Bestellung und der Rücksendekosten.

ELEKTRONISCHE SIGNATUR
Jede Bestellung, die durch die endgültige Bestätigung der Bestellung unterzeichnet wird, gilt als unwiderrufliche Annahme der Bestellung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 und als Fälligkeit der Beträge, die durch die Eingabe der Artikelnummern auf dem Bestellschein entstehen. Diese elektronische Signatur gilt als handschriftliche Unterschrift.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Angabe personenbezogener Informationen ist für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen sowie für die Rechnungsstellung erforderlich. Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" wurde die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) unter der Nummer 1811021 angemeldet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978), das er bei Milk and Wool ausüben kann. Darüber hinaus verpflichtet sich Milk and Wool, die Kontaktdaten seiner Kunden nicht an Dritte weiterzugeben.

ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall verpflichtet sich der Käufer, sich zunächst an Milk and Wool (contact@milkandwool.com) zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

KONTAKTDATEN
Milk and Wool
1331 Rue Sainte-Catherine,
H3G 1P7
Montréal, QC
contact@milkandwool.com

ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Milk and Wool behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.