Retur- och återbetalningspolicy

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

Hos Milk and Wool har du 15 dagar efter att du mottagit din beställning på dig att begära:

• Ett byte av storlek eller modell

• En återbetalning vid en slutgiltig retur

För att starta en retur- eller bytesförfrågan, vänligen gå direkt till vår portal:

🔗 Starta min returförfrågan:

Returkostnader

• Byte → Returkostnaderna till vårt lager i Frankrike är gratis.

• Slutgiltig retur (återbetalning) → En fast avgift dras av från din återbetalning:

◦ 1 artikel → 65 kr

◦ Från 2 artiklar → 30 kr per artikel

Villkor för godkännande

• Artiklarna måste vara nya, oanvända, otvättade och i originalförpackningen.

• Varje artikel måste registreras via vår portal innan den returneras.

• Utan föregående godkännande accepteras inga returer.

Handläggningstider

• När vi har mottagit ditt paket skickar vi dig en bekräftelse via e-post.

• Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot varorna i vårt lager, minus returkostnaderna.

Viktig information

⚠️ Skicka aldrig ett paket utan att först göra en begäran via vår portal.

Våra returetiketter och returadresser skiljer sig beroende på land; alla paket som skickas direkt till vårt huvudkontor kommer att nekas.