Politique de retour et de remboursement

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement si ces derniers ne vous conviennent pas.

Pour initier une demande d’échange ou de remboursement, vous devez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@milkandwool.com

Dans le cas d’un retour final, les frais d’envoi vers notre entrepôt français sont à votre charge. 

Dans le cas d’un échange de taille ou du souhait d’un autre article, les frais d’envoi de votre retour vers notre entrepôt français vous sont offerts. 

Les articles doivent être retournés neufs dans leur emballage d'origine. Tout article en retour devra être préalablement signalé à Milk and Wool. Ce n'est que sous le respect de ces conditions que nous pourrons procéder au traitement de votre retour.

Dès réception de votre retour, un e-mail vous sera envoyé attestant la bonne réception de votre retour.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 10 jours à compter de la réception des articles dans notre entrepôt.